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南木林白癜风医院
嘉兴在线新闻网     2017-10-21 23:59:58     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  3月28日,工商双生分局机动车交易管理所集中处理4起消费者投诉,为消费者挽回近8万元的损失。

  近一个月来,机动车所先后收到4位消费者投诉,称他们通过西安某汽车销售服务有限公司分期贷款买车,现在银行贷款已还完,汽车销售公司却无法正常退还还款保证金和部分续保押金,因各种说辞层层推诿,消费者甚至也无法联系到该公司相关负责人。

  接投诉后,所长刘彦民立即指定由副所长张学民和执法干部董社明调查处理消费者投诉,积极联系该公司法定代表人和4位消费者于28日上午来工商所进行行政调解,最终汽车销售公司约定在两个月内分两笔全额退还4名消费者共近8万元的保证金,双方当场签署了消费者权益争议调解书。截至目前,机动车所共受理消费者投诉104件,成功调解率高达95%以上。

  今年以来,工商双生分局全力提升服务企业、服务群众的工作水平,进一步加大主动服务企业和群众的力度,争当金牌“店小二”,以事不过夜马上就办、案无积卷立即就办的工作作风赢得了群众的点赞,以高标准、严要求、重实效,践行发扬“店小二”精神、打造“五星级服务员”的工作要求,着力打造一支过得硬的工商铁军队伍。 傅丽虹


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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